Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – The Wos Hotels
Stand: 02.01.2026
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur Beherbergung sowie für alle weiteren in diesem Zusammenhang erbrachten Leistungen der The Wos Hotels (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber dem Gast, unabhängig davon, ob die Buchung direkt oder über Drittanbieter erfolgt.
- Vertragsschluss
Ein Beherbergungsvertrag kommt erst mit Zugang einer Buchungsbestätigung des Anbieters sowie der erfolgreichen Autorisierung bzw. Belastung der vom Gast angegebenen Zahlungsmethode zustande.
Der Anbieter ist berechtigt, die angegebene Zahlungsmethode jederzeit vor Anreise zu überprüfen oder zu autorisieren.
Schlägt die Autorisierung fehl oder wird keine gültige Zahlungsmethode bereitgestellt, ist der Anbieter berechtigt, die Reservierung ohne weitere Mitteilung freizugeben.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und können aufgrund eines dynamischen Preissystems je nach Nachfrage, Buchungszeitpunkt und Verfügbarkeit variieren.
Der Anbieter behält sich vor, Buchungen bei offensichtlichen Preis-, Verfügbarkeits- oder Systemfehlern anzufechten oder zu stornieren.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Buchungsprozess angebotenen Online-Zahlungsmethoden.
- Rücktritt des Anbieters / Überbuchung / Systemfehler
Der Anbieter ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
- eine Zahlungsautorisierung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann
- technische Störungen oder Systemfehler auftreten
- eine Überbuchung oder Doppelbuchung vorliegt
- die Leistung aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, nicht erbracht werden kann
- Fälle höherer Gewalt oder sicherheitsrelevante Umstände vorliegen
In diesen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche des Gastes, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters vorliegt.
- Check-in und No-Show
Der Zugang zu den Apartments erfolgt in der Regel kontaktlos und ist grundsätzlich jederzeit möglich.
Erscheint der Gast nicht zum vereinbarten Anreisetermin (No-Show), verfällt der Anspruch auf die gebuchte Leistung. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
- Nutzung und Belegung
Die Apartments dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.
Die maximale Belegung beträgt:
- 2 Personen pro Apartment
- 4 Personen im Penthouse
Eine Überschreitung ist nur nach vorheriger Zustimmung zulässig.
Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht, soweit gesetzlich zulässig.
- Identitätsprüfung
Der Gast ist verpflichtet, vor Anreise vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.
Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang zu verweigern, sofern diese Angaben fehlen oder offensichtlich unrichtig sind.
- Zugangssystem und technische Verfügbarkeit
Der Zugang erfolgt über ein digitales Zugangssystem.
Zugangsdaten dürfen auf eigene Verantwortung an Mitreisende weitergegeben werden. Der buchende Gast haftet für alle daraus entstehenden Schäden.
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für eine jederzeitige Verfügbarkeit technischer Systeme, bemüht sich jedoch um eine schnellstmögliche Behebung von Störungen.
Ein durchgehender 24/7 Support wird nicht garantiert.
- Hausregeln und Verhalten
Der Gast verpflichtet sich, die Hausordnung einzuhalten.
Insbesondere sind Ruhestörungen, unerlaubte Nutzungen sowie Überbelegungen untersagt.
Bei Verstößen ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
- Gewerbliche Nutzung
Die gewerbliche Nutzung der Apartments, insbesondere für Veranstaltungen, Foto- oder Filmaufnahmen, ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters untersagt.
- Vorzeitige Abreise
Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich nach freiwilliger Kulanz.
- Parkplätze
Parkplätze stehen nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung und müssen vorab reserviert werden. Ein Anspruch auf Bereitstellung besteht nicht.
- Zusatzleistungen
Zusatzleistungen werden freiwillig erbracht. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit besteht nicht.
- Schäden und Reinigung
Der Gast haftet für alle durch ihn verursachten Schäden sowie für außergewöhnliche Verschmutzungen.
Diese werden dem Gast nachträglich in Rechnung gestellt.
- Zugangsmittel
Bei Verlust von Zugangsmitteln (z. B. Chips) wird eine Pauschale in Höhe von 40 € pro Chip berechnet.
- Internetnutzung
Ein Anspruch auf durchgehende Verfügbarkeit von Internet besteht nicht.
- Haftung
Die Haftung des Anbieters ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
- Beeinträchtigungen durch Dritte
Für Beeinträchtigungen durch andere Gäste oder Dritte übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters beruhen.
- Umbuchung
Der Anbieter ist berechtigt, den Gast innerhalb des Hauses in eine gleichwertige oder höherwertige Einheit umzubuchen.
- Mindestalter
Buchungen sind nur durch volljährige Personen zulässig.
- Videoüberwachung
Eine Videoüberwachung erfolgt ausschließlich in öffentlich zugänglichen Bereichen unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
- Wartung und Einschränkungen
Kurzfristige Einschränkungen, insbesondere durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen, berechtigen nicht zu Preisnachlässen, sofern diese für den Gast zumutbar sind.
- Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
